FB广告费用预付款退款情况说明
很多用户拒付广告账单,该行为严重影响了Facebook广告业务收入,为此Facebook推行了预付广告费用的政策,在你拿到新账号,发布第一个以“Conversion”为目标的广告系列后,系统会给你做一次信用评估,大多数新号都难逃预付款,会出现如下图的情况:
在扣掉预付款后不用担心自己多花了广告费,这笔钱大概率是会退的,检查你的卡账单记录会发现每一笔预付款和正常扣广告费用有着明显的差别。如下图,在交易备注中的“FACEBK ADS”与“FACEBK XXXXXXXXXX(由数字和字母随机组成的10位码)”
大多数情况下,以“FACEBK ADS”备注的账单为预付款,账单中会明确显示每一次预付款的金额,以及退款。
其它显示如“FACEBK XXXXXXXXXX” “FBPAY XXX” “Facebook XXX”等大多不是预付款,至于这些账单的来源,以后会另开一篇文章,不在本文的讨论范围。
预付金额一般从$25开始,然后从$50 $75 $125 $175… 慢慢延伸。
预付款并不是广告费用,正常来说,当账号账单达到$25时,会退掉$25的预付款,然后收取$50(下一笔账单)的
预付款,以此类推。
偶尔会有不退款或退款慢的情况,这里我们在观察了上百个账号的情况下记录了一个周期:大多数情况下,退款时间取决于你的花费速度,也就是预算,当达到一笔付过预付款的账单后,会在1天内收到退款。当然也有少部分不退款或者退款很慢的情况,最长在7~30天退款的情况也有,极少数不退款的目前没有完美解决方案。
总结:目前FB针对拒付广告账单的改动还属于初期阶段,有很多bug以及不合理的地方,导致整体环境很乱,很冤的多花了广告费,建议经常查看以及对比你的广告账单和卡账单,寻找其中暗藏的玄机。
本文是应对预付款退款方面的几种情况说明,剩下的不合理之处需要给Facebook时间来慢慢权衡,很多改动可能只是测试,会保留还是会继续改动还不一定。
前期准备
创建预充值金支付的广告账户后,便无法更改广告账户的纳税国家/地区。
广告主余额不予退款,除非法律另有要求。
如果您在账户仍有余额的情况下关闭账户,则或许可以申请退还未使用的资金。我们会根据具体情况决定是否退款。
新建预充值金支付的广告账户
开始创建 Meta 广告。
输入账户信息时,请确保选择的账户国家/地区和货币与接受的支付方式相匹配。
确认购买广告后,系统将要求您选择支付方式。选择预充值金支付方式,然后点击继续。
检查确认页面,并点击继续。
输入您的业务详情和不超过允许限额的支付金额,然后点击支付。
按照说明为广告账户充值。这些步骤会有所不同,具体取决于您选择的支付方式。
您已为广告账户完成预充值金支付设置。根据您用于充值的支付方式,账户余额会即时更新或在完成支付后更新。
如果您无法为自己的广告账户添加预充值金支付方式,请确保:
您选择的预充值金支付方式受支持。此外,您广告账户的国家/地区和货币必须与您选择的支付方式的国家/地区以及货币保持一致。
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RSA888lRnS4Aft-70GpZT1DksV6G3qme3jOxKSmBQhk/edit?gid=0#gid=0
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